Condition générales de vente
Le mangasin
- Ankaditapaka ( à 50m en face église catholique St Ignace direction vers le pont d'Ankadifotsy( ouvert de 8h30 à 17h30 du lundi au samedi) 034 97 464 01
Les produits:
Bijoux fantaisies: comme son nom l'indique, les bijoux que nous commercialisons sont des bijoux de pacotilles. C'est à dire qu'il est probable qu'ils s'oxydent avec le temps ( deviennent noir et changent de couleur).
Toutefois, certains produits sont inoxydables, et la maison fera une communiquée lors de la mise en vente de ces articles concernés.
Tous nos produits sont neufs.
Les prix:
Les prix de vente des produits indiqués sont exprimés en Ariary et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC). Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur à la date de l'envoi de validation de la commande par le Client. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par la maison à tout moment.
Commande articles personnalisables:
Suite à de nombreux prompts désistements, nous ne pouvons plus prendre une commande d'articles personnalisables sans le paiement d'un acompte de 50% à l'avance (Mobile money ou par paiement direct sur place).
Il est tout à fait possible de vous envoyer notre catalogue sur demande.
Les prix sont négociables selon la quantité. ( sur devis).
Les articles personnalisables sont généralement prêts au bout de 3h. Mais cela peut varier selon la quantité et les commandes faîtes précédemment.
Pour les commandes sur demande d'un BAT,ceci est gratuit pour une commande de plus de 50 unités. Mais ce BAT est à payer à la commande, par contre elle est remboursable dès la confirmation de la commande (plus de 50) et dès la réception du BC
Réservation:
Suite à de nombreux prompts désistements soudaines, la maison ne pourra plus prendre en compte les réservations sans acompte par mobile money ou par tout autre moyen.
Service clientèle réseaux sociaux (e-commerce, facebook, instagram, site web):
N'oubliez pas que lorsque vous achetez sur internet, l'expérience est différente par rapport à l'achat en magasin. Vous acceptez en particulier les points suivants : Les offres et codes promotionnels varient régulièrement. Les couleurs présentées sur les photos pour les articles dépendent de nombreux facteurs, y compris vos paramètres d'affichage. Les tailles et les mesures sont des approximations. Tous les articles sont sujets à la disponibilité. Cela dit, la disponibilité peut varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes dans nos magasins. Notre CM est de service du lundi au samedi (de 9h-17h sauf probleme de connexion). Vous pouvez également l'appeler au 034 97 464 01. Au-delà de ces heures, merci de nous contacter par telephone au 034 04 381 39 ou par mail: commercial1@fusiongift.mg
Conditions de livraison:
- Livraison Tana : Le frais dépend du lieu. Tableau à consulter.
- Livraisons en province
Frais entre Tana et province : PA à la charge du client.
Rapide service : Pas de frais de déplacement. Juste le frais entre Tana et province : PA (paiement à l’arrivée) à la charge du client.
Autre service de livraison à part Rapide Service : Frais de déplacement 3.000Ar.
NB: La maison ne garantit pas la sécurité des livraisons notamment pour les taxi-brousses. Ainsi, on vous suggère surtout d’utiliser des services professionnels comme DHL, Colis Express…qui garantissent l’envoi des colis et prennent en charge les dégats et les pertes en cas de problème. De ce fait, votre colis est expédié à vos propres risques. Mais la maison procurera toujours un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Retour marchandises:
- Antananarivo:Prière de bien vérifier les articles livrés. Mais vous avez encore 48h pour faire une réclamation après la réception du colis. Toute autre réclamation au-delà de ce délai ne sera malheureusement pas prise en compte.
- Province:Mêmes conditions. Le frais sera à notre charge si c'est un problème de défaut ou de non-conformité à la commande (articles personnalisables) Par contre, si c'est un autre problème (exemple:couleur rouge très clair à changer avec du noir...) indépendamment de la maison,le frais sera à la charge du client. Ce dernier aura 72h pour sa réclamation.
- Le remboursement sera fait dès la réception des articles retournés.
- Conditionnement du colis
Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demandé au Client de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit. Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur intégralité (étiquette produit, accessoires, housse etc.). Les produits doivent être intacts, en parfait état de revente, dans un état de propreté parfaite, ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration. Tout endommagement constaté d'un produit au retour du à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou un non remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état ou en cas d'aggravation du problème technique indiqué.
